新民晚报讯(记者 江跃中)楼梯陡峭、老龄人口占比高、多年的建筑时长……这是老旧小区的“通病”,普陀区长寿路街道下辖老旧小区不在少数,为了进一步“梯”升居民生活的幸福指数,街道积极推进加梯工作,将“上上下下”的幸福送到居民,特别是“悬空老人”的家门口。
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然而,谈加梯容易,推进加梯难,为此,街道领导班子多次下沉居民区,不断排摸、细细掌握各居民区的加梯情况、所遇难题,稳抓细节把控。其中,芙蓉花苑居民区已成功加装6台电梯且2台已签约,是辖区加梯最多的社区,如何最大化推进加梯工作开展?秘诀就在于街道打好了“三张牌”……
打好“架构牌”组建“智囊团”
芙蓉花苑居民区下辖的芙蓉花苑小区,是建于1999年的小高层商品房小区,420户居民中老龄人口占比近40%,而33个门洞中只有5个门洞装有电梯,6-7层的爬楼高度对老年居民来说是无法逾越的“鸿沟”,加梯迫在眉睫。
在这盘“加梯牌局”中,芙蓉花苑居民区党总支首先打出“架构牌”,深入挖掘社区内肯站出身、愿参与社区治理的“社区达人”,让加梯过程中出现的问题在居民自治、共治中得到解决。
25号楼是芙蓉花苑小区临街且紧邻地铁的楼栋,地铁刚刚修建完工时,为了保障其运行不受影响,区规划局重新对地铁周围区域进行规划,这样一来,25号楼电梯加装的位置从小区范围“红线”内变成了“红线”外。
业委会主任邵力为曾是民营企业家,有着多年工程类谈判、审价的专业经验,同时,他更是小区的“热心肠”。了解情况后,他积极与居委会协商沟通解决方案,并带着房产证等相关证明前往区规划局向相关负责人提出社区诉求。
电梯的选址是符合小区范围的,与地铁间的距离也是安全的,在谈判前,我向很多专业的人都请教过这个问题。
在谈判过程中,无论是对精准数据的把握上,还是专业工程知识的运用上,邵力为都有条不紊、思绪清晰,有力地证实着电梯选址的合规性和安全性,成功推动25号楼加梯工作向下一步进行。
邵力为在党总支的支持下,专门设立了“芙蓉花苑加梯协商工作室”,充分发挥党建引领、坚持问需于民,及时发动小区热心居民成立“三人加梯小组”、组建起“加梯智囊团”。
普及政策、答疑解惑,甚至自发分摊掉不愿出资住户的费用,在各楼栋靠谱“三人加梯小组”的主动跨前、分工明确下,为顺利加装电梯扫清了诸多“拦路虎”。
打好“感情牌”“梯”升支持度
在小区28号楼的加梯征询过程中,住在1楼的张阿姨(化名)和儿子同住一个小区却不同住一栋,起初他们担心,电梯的加装会影响采光、产生噪音等,并不同意加装。
社区不能光讲理,更要讲情,打好“感情牌”也是十分重要的一步。
邵力为在任职业委会主任前便活跃在社区治理中,早已与居民们混了个“脸熟”。他隔三差五便会带领“加梯小组”上门与张阿姨及儿子沟通,多角度分析加梯利弊,让加梯相关事宜先在张阿姨和儿子的心里清晰化、明确化。
只要在小区碰面,邵力为都会热情地上前打招呼,在唠家常中引入加梯话题、倾听他们的诉求。为了进一步消除张阿姨与儿子的顾虑,邵力为还会就近带他们去已经加装好电梯的楼栋现场查看、感受电梯带来的便利。在邵力为与“加梯小组”坚持不懈的“感情输出”下,张阿姨与儿子从“反对阵营”跨向了“同意阵营”。
与不同意加梯的居民系好感情纽带只是一方面,要想加梯工作顺利推进,将一栋楼居民的心凝聚在一起才更加重要。
据芙蓉花苑居民区党总支书记王鑫介绍,在做加梯宣传工作的过程中,“加梯小组”时常是一家家地跑、一家家地通知,不管是晚间还是周末,“加梯小组”的身影都穿梭在各个楼层,感动在邻里的心间。
35号楼6层的李先生(化名)长期在国外生活,当“加梯小组”联系到他说明情况后,他表示同意加梯,但由于前段时间自己生了一场大病,手头资金并不充裕,无法拿出加装电梯的资金。
“当时挺担心的,怕影响加梯进度,但是和居民们说了这个情况后,大家都很爽快地愿意先垫上他的那部分钱。”原来,“三驾马车”和“加梯小组”的耐心负责都被居民们看在眼中,也正是凭借这一手的“感情牌”,冥冥之中早将大家的心“拴”在了一起,化为加梯工作的“助推器”。
打好“保障牌”大家同出力
电梯的后续保障怎么办?出了问题谁负责?……电梯加装后的维保,一直是居民有所顾虑、不愿加装的痛点问题之一。为此,芙蓉花苑居民区党总支充分利用“家门口”的优势资源,在党建引领下,带动共建单位积极参与、共同出力。
早在几年前,居民区党总支针对社区治理中遇到的难点、痛点,便充分发挥党建引领作用,挖掘周边资源与社区搭建起互助桥梁,其中便与芙蓉花苑小区临街22-25号楼的底商——上海创业电梯工程有限公司达成共建。为了让居民们在“家门口”就能解决加梯后续维保的困惑、顾虑,在加梯工作的推进中,居民区党总支引入上海创业工程有限公司,作为加梯公司的可选项之一。
加梯公司不仅在“家门口”,还是社区的共建单位,在加梯过程中的方案调整、现场勘查、后续维修等问题的解决上都省去了不少距离上、时间上的麻烦。
随着多年的沟通协作,邵力为也与上海创业电梯工程有限公司的关系更加密切,“我就和居民说,有什么问题、需求,我都可以帮忙去谈判、协调,不用担心后续会出现维保矛盾等。”
目前,芙蓉花苑小区成功加装的6台电梯中,4台都出自上海创业电梯工程有限公司,针对电梯加装的后续管理,上海创业电梯工程有限公司定期安排专业人员进行检修、保养,居民们可通过“智慧电梯”小程序,实时查看详细维保情况。
“后续如果出了什么问题,一出小区门就能找到加梯公司,第一时间就能做出解决,而且小区里出自这家公司的电梯日常维保一次都没落下过,居民们都看得见,心也就踏实了。”居住在芙蓉花苑小区的居民王叔叔说。
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